Informativa sulla privacy

AVVISO AGLI UTENTI DEL SITO WEB IN MERITO ALLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Presso la società Zlatarna Celje d.o.o., Kersnikova, 3000 Celje, (di seguito: ZC o “noi”), in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali, è tenuto a rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali, per cui la garanzia della protezione dei dati è la base di rapporti commerciali affidabili e della nostra reputazione. Il nostro funzionamento e la nostra politica interna di gestione dei tuoi dati e di controllo sulla loro implementazione mirano a proteggere la tua privacy e a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati.

Questo avviso ha lo scopo di fornire un riepilogo di come le tue informazioni personali vengono raccolte e utilizzate. Per informazioni approfondite sulla tutela dei tuoi dati, in particolare:
– quali dati e su quale base li raccogliamo,
– in che modo e per quali finalità li trattiamo,
– quali diritti hai sui dati personali che ci fornisci,
ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy.

Nel trattare i tuoi dati, teniamo conto delle norme applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione delle persone fisiche in merito al trattamento dei dati personali e sulla libera flusso di tali dati e l’abrogazione della Direttiva 95/46/CE (di seguito: GDPR).


PERCHÉ E COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

Utilizziamo i dati personali per:
• adempimento degli obblighi contrattuali, in particolare per l'adempimento di ordini e altri contratti,
• marketing diretto, inclusa l'informazione sui nostri prodotti, servizi e attività attraverso vari canali di comunicazione (sito web, social network, messaggi SMS, e-mail, ecc.) e l'invio di offerte per posta, e-mail, telefono o in altro modo,
• condurre ricerche di mercato e di soddisfazione del cliente,
• profilazione o segmentazione, per preparare un'offerta adatta alle tue abitudini,
• realizzazione di giochi a premi, che comprendono estrazioni e pubblicazione di informazioni sui vincitori, nonché la raccolta e il trattamento dei dati personali ottenuti in occasione di eventi promozionali,
• prevenzione di abusi o frodi e protezione della proprietà e dei dati,
• far valere pretese o difendersi da varie pretese,
• migliorare il contenuto, la qualità generale e la funzionalità dei siti web e dei nostri servizi,
• adempiere ai nostri obblighi legali.

a) Sulla base del tuo consenso esplicito, trattiamo dati quali:
• nome e cognome,
• indirizzo,
•    indirizzo e-mail,
•    numero di telefono,
che ci fornisci per uno scopo specifico, in particolare per:
• informarti sull'introduzione di nuovi o modifiche a servizi o prodotti esistenti, offerte speciali, giochi a premi, informazioni utili sui nostri servizi o prodotti, offerte adatte alle tue abitudini o altre attività di marketing, ad esempio per scopi di marketing diretto.

Puoi revocare o cancellare questo tipo di consenso in qualsiasi momento inviando quest'ultimo all'indirizzo email info@grandplazahotel.si, oppure all'indirizzo Grand Plaza Hotel e Centro Congressi, Slovenska Cesta 60, 1000 Lubiana, oppure tramite il modulo di cancellazione online all'indirizzo www.grandplazahotel.si/unsubscribe.

b) per render effettivo il contratto o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, abbiamo bisogno dei tuoi dati, come ad esempio:
•    nome e cognome,
• indirizzo,
•    indirizzo e-mail,
•    numero di telefono,
• codice fiscale,
• dati delle transazioni (dati bancari o della carta di credito, dati del conto della transazione, ecc.)
o altri dati da te forniti, che sono contrassegnati come obbligatori nel modulo di richiesta o sono necessari per l'adempimento del contratto e li utilizziamo solo per adempiere al tuo ordine o ai nostri obblighi contrattuali, come ad esempio:
• identificazione, preparazione e stipula del contratto, modifica del contratto, fornitura/consegna di beni e servizi, fatturazione e pagamento dei servizi, notifica di modifiche alle condizioni generali di contratto, notifica in base al rapporto contrattuale, risoluzione di contestazioni, reclami o controversie e per altre finalità necessarie all'esecuzione del rapporto contrattuale e dei rapporti connessi, invio del materiale informativo ordinato, offerte, fatture e altre comunicazioni necessarie per l'esecuzione dell'ordine o dell'affare e per notifiche sulle modifiche ai nostri Termini e Condizioni generali o all’Informativa sulla privacy.

La trasmissione dei dati personali è volontaria e la trasmissione dei dati obbligatori contrassegnati nel modulo dei contratti è una condizione per l'adempimento del tuo ordine o dei nostri obblighi contrattuali. Se non vuoi fornire i tuoi dati, che sono definiti obbligatori per l'esecuzione di un singolo acquisto o dalla natura della transazione o del contratto, tale che senza di essi il contratto non può essere eseguito, purtroppo non potrai effettuare l'acquisto o la prenotazione, oppure noi non saremo in grado di eseguire il contratto.

c) Trattiamo i dati anche sulla base di un interesse legittimo, ovvero il nostro interesse a svolgere le nostre attività in modo efficiente e di alta qualità e quando utilizziamo i nostri servizi (visita del sito web, interazione con ZC, ordinazione, conclusione di un contratto, ecc.) ti forniamo tutto il possibile per un utilizzo sicuro dei nostri servizi e un'esperienza utente di qualità. In questo senso, trattiamo i dati personali per i seguenti motivi:
• prevenzione di abusi o frodi, sia a danno dei contenuti online che degli interessi e della proprietà di ZC, nonché dei tuoi interessi, proprietà e dati,
• far valere pretese o difendersi da pretese in procedimenti amministrativi, giudiziari o extragiudiziali,
• migliorare il contenuto, la qualità generale e la funzionalità dei siti web e dei nostri servizi.

d) Trattiamo i dati personali anche sulla base di normative vincolanti o per adempiere ai nostri obblighi legali derivanti da norme fiscali, di diritto del lavoro e altre normative, in particolare per prevenire il riciclaggio di denaro, adempiere a obblighi fiscali e altri interessi pubblici.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SULL'UTILIZZO DEL SITO WEB E SULLA REGISTRAZIONE

Utilizzando i nostri siti web, ci fornisci anche informazioni (di seguito: dati di accesso), che elaboriamo in base al nostro legittimo interesse a garantire sicurezza, protezione, controllo sul funzionamento e sul miglioramento dei nostri siti web o della rete, protezione da abusi o frodi, o altri interessi legittimi, per cui trattiamo in particolare i seguenti dati:
• Indirizzo di protocollo Internet (IP), tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipo e versione dei componenti aggiuntivi del browser, sistema operativo o piattaforma, informazioni sul dispositivo, tipo di telefono cellulare, informazioni sulla visita (arrivo sul nostro sito web, pagine di comportamento online e partenze, servizi visualizzati o cercati, tempo di risposta della pagina, errori di download, ora in cui è stata visualizzata una determinata pagina, informazioni sull'interazione della pagina come lo scorrimento, i clic e il controllo del mouse, incluse data e ora).

Le informazioni di accesso sono rese anonime e senza la registrazione sui nostri siti web è impossibile riconoscere o identificare un individuo.

Inviando una prenotazione sul nostro sito web, accetti e confermi di aver letto e preso conoscenza dei Termini e Condizioni generali e dell'Informativa sulla privacy. Ci autorizzi al trattamento di tutti i dati e le informazioni forniti sul contenuto degli acquisti dalle normative applicabili e per lo scopo per il quale vengono raccolti o hai prestato espresso consenso. Fallo spuntando la casella "Ho letto e acconsento al trattamento dei miei dati" e completa il processo di prenotazione confermando l'accettazione dei Termini e Condizioni generali e dell'Informativa sulla privacy spuntando la casella "Leggi – Ho letto e accetto i Termini e Condizioni generali e l’Informativa sulla privacy".

In caso di tuo consenso esplicito, che fornisci spuntando la casella "Avvisami sulle offerte speciali", utilizzeremo i tuoi dati anche per informarti sull'introduzione di nuovi o modifiche a servizi o prodotti esistenti, offerte speciali, giochi a premio e informazioni utili sui nostri servizi o prodotti o altre attività di marketing, ovvero per esigenze di marketing diretto. Puoi ritirare o cancellare questo tipo di consenso in qualsiasi momento, inviando quest'ultimo a info@grandplazahotel.si o tramite il modulo di cancellazione online su www.grandplazahotel.si/unsubscribe.


PROTEZIONE DEI DATI E TUOI DIRITTI
Per proteggere i dati personali, utilizzeremo procedure e misure organizzative, tecniche e altre appropriate per impedire l'accesso non autorizzato, la distruzione, la modifica, la perdita o l'elaborazione dei dati.

I tuoi dati non saranno trasmessi a terzi, né saranno trattati da terzi, tranne nel caso di terzi autorizzati con i quali abbiamo concluso un contratto sul trattamento dei dati personali e che svolgono determinati compiti relativi al trattamento dei dati personali per nostro conto e a nostre spese, relativi all'esecuzione del tuo ordine (ad esempio, il fornitore della consegna della merce acquistata, fornitore del sistema di pagamento, fornitori di servizi aggiuntivi, ecc.).

È necessario garantire personalmente l'esattezza e l'aggiornamento dei dati, poiché purtroppo non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali errori, controversie o danni causati dalla trasmissione di dati errati.

Con la normativa ti garantiamo il diritto di accesso ai tuoi dati, di rettifica, cancellazione o limitazione dell'uso dei tuoi dati, nonché il diritto di opporti al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati personali che ti riguardano.

In merito al trattamento dei tuoi dati potrai:
• richiedere informazioni se e quali dati personali trattiamo;
• richiedere la rettifica, l'integrazione o la modifica dei dati personali errati;
• in determinate condizioni, richiedere la limitazione del trattamento o la cancellazione dei dati personali;
• revocare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, il consenso al trattamento e all'utilizzo dei propri dati;
• richiedere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento,
• rivolgere domande, commenti, reclami o richieste riguardanti il trattamento dei tuoi dati al nostro responsabile della protezione dei dati personali,
• se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le norme, presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Nella Repubblica di Slovenia, l'autorità di controllo competente è il Commissario per l'informazione: https://www.ip-rs.si.


CONTATTO
Puoi contattarci in qualsiasi momento per domande, informazioni, contestazioni, reclami o altre richieste.

Zlatarna Celje d.o.o., Kersnikova 19, 3000 Celje, registro n. 5048192
E-mail: zc@zlatarnacelje.si
Celje, il 03/01/2024